POLÍTICA DE REEMBOLSO
Na CONSOC - INDUSTRIES, S.A., queremos garantir a satisfação dos nossos clientes.
Se, por algum motivo, voc.n estiver completamente satisfeito com sua compra, poderá solicitar uma devolução ou reembolso nas condições detalhadas abaixo.
1. Direito de retirada
De acordo com a normativa vigente (Lei 3/2014, que modifica ou texto reformulado da Lei Geral para a defesa dos Consumidores e usuários), o cliente dispõe de um prazo de 14 dias naturais desde o recebimento do produto para exercer o seu direito de desistência, sem necessidade de justificar sua decisão.
Para exercer este direito, o cliente deverá comunicá - lo por escrito através do E-mail:
Contacto@melhor-casa-movel.com
2. Condições de devolução
Para que o retorno seja oleito, as seguintes condições devem ser atendidas:
O produto deve estar em perfeitas condições, sem uso e com sua embalagem original intacta.
Deve incluir todos os acessórios, manuais ou documentos que acompanham o produto.
N ólo ser ólo óleos devoluções de produtos personalizados, feitos medida medida ou que possam deteriorar-se rapidamente (por exemplo, combustíveis ou pellets abertos).
A CONSOC - INDUSTRIES, S.A. reserva-se o direito de recusar devoluções que não cumpram estas condições.
3. Processo de devolução
O cliente deve enviar um email para Contacto@melhor-casa-movel.com indicação: número do pedido
Nome completo
Motivo da devolução
Fotografias (aplicável) do produto recebido
Após a aprovação do pedido, voc rec receberá as instruções para o envio do produto para o nosso endereço:
CONSOC - INDUSTRIES, S.A.
R. das Casas 57, 4765-722 Oliveira São Mateus, Portugal
Os custos de envio da devolução são suportados pelo Cliente, exceto nos casos em que o motivo é um erro nosso ou um produto defeitoso.
4. Produtos danificados ou incorretos
Se o cliente receber um produto defeitoso ou incorreto, deverá notificá-lo dentro de 24 horas após o recebimento, anexando fotografias e uma descrição do problema.
Neste caso, a CONSOC - INDUSTRIES, S.A. assumirá as despesas de recolha e substituirá o produto sem custo adicional.
5. Reembolsos
Uma vez recebido e verificado ou Produto devolvido, procederemos ao reembolso do montante correspondente num prazo máximo de 30 dias do calendário.
O reembolso será feito usando o mesmo método de pagamento usado na compra original, a menos que o cliente indique ou contrário.
Os custos de envio originais não serão reembolsados, exceto se a devolução for devida a um erro imputável CONSOC - INDUSTRIES, S.A.
6. Exceções
N ólo nós devolvemos nos seguintes casos:
Produtos abertos ou parcialmente consumidos.
Produtos personalizados ou feitos sob encomenda.
Produtos em oferta ou promoçãoções especiais, exceto defeito de fabricaçãoção.
7. Contato
Para qualquer dúvida sobre nossa política de devolução ou o status de seu reembolso, voc Po pode entrar em contato conosco:
Contacto@melhor-casa-movel.com
+351 925 568 983
https://melhor-casa-movel.com